FAQ

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon la société de transport sélectionnée. En général, la livraison prend entre 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande, notamment dans les grandes villes.

🌍 Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
Actuellement, nos partenaires de livraison couvrent uniquement certaines villes au sein du pays.
Vous pouvez consulter la page “Livraison” pour voir la liste complète des villes desservies.
Pour une livraison internationale, merci de nous contacter via WhatsApp afin d’estimer les frais d’envoi en fonction du poids du colis et des transporteurs disponibles.

🛠 Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement.
En cas de produit défectueux, seuls les frais de livraison (aller et retour) seront à la charge du client, tandis que le prix du produit est entièrement remboursé, conformément à notre politique.

📦 Puis-je commander en grande quantité ?
Oui, nous proposons des remises sur les commandes en gros.
Selon le produit, vous pouvez bénéficier d’un rabais de 10 à 20 %.
Veuillez nous contacter via la page “Contactez-nous” pour plus de détails